⏳Résumé rapide
👉 Loewi est une startup française qui reconditionne des vélos électriques avec plus de 30 points de contrôle, garantissant qualité et fiabilité à prix réduits jusqu’à 70% par rapport au neuf.
👉 L’offre inclut une large gamme de vélos (ville, VTC, VTT, cargos), la possibilité de location flexible (12 à 36 mois) avec assurance casse et vol, et un service de rachat simplifié pour l’économie circulaire.
👉 La commande est simple avec plusieurs moyens de paiement, livraison en France métropolitaine sous 48h à 15 jours, vélo livré presque monté avec guide d’installation.
👉 Le service client est globalement réactif pour le SAV technique, mais la gestion des retours et des questions administratives peut être plus compliquée, avec des délais de livraison parfois longs.
👉 Loewi est une option fiable et écologique pour acquérir un vélo électrique de qualité à un prix abordable, idéale pour les urbains et cyclistes occasionnels, malgré quelques limites de gamme et logistique.
Loewi est une startup française spécialisée dans le reconditionnement de vélos électriques, proposant une alternative fiable et abordable à l’achat de vélo neuf. En reconditionnant soigneusement chaque vélo selon plus de 30 points de contrôle, Loewi garantit des vélos comme neufs, mais à prix réduits jusqu’à 70%, tout en s’inscrivant dans une démarche écologique forte. Cet avis est essentiel pour vous aider à comprendre la qualité, les garanties, et l’expérience d’achat chez Loewi. Découvrez, à travers ce comparatif détaillé, si Loewi est la solution idéale pour votre prochain vélo électrique reconditionné.
Qui est Loewi ?
Loewi est une jeune entreprise française créée en 2022 par trois passionnés de mobilité durable. Son objectif est de rendre le vélo électrique accessible à tous grâce à des modèles reconditionnés, fiables et jusqu’à 70% moins chers que le neuf. Basée en région parisienne, Loewi contrôle chaque vélo dans son atelier selon plus de 30 critères techniques. Forte de plus de 3 000 vélos reconditionnés et garantis un an, Loewi s’affirme aujourd’hui comme un leader du marché français, alliant économie et démarche écologique locale.
Que propose Loewi ?
Achat de vélos reconditionnés
Loewi propose une large gamme de vélos électriques reconditionnés de haute qualité, incluant des vélos de ville, VTC, VTT, cargos et vélos pliants. Cette diversité répond à tous les usages, qu’ils soient urbains, sportifs ou professionnels.
Location flexible et innovante
Loewi offre une solution de location adaptable de 12 à 36 mois, incluant une assurance contre la casse et le vol sans franchise. Une option idéale pour tester un vélo avant de l’acheter, sans engagement lourd.
Service de rachat simplifié
Le service de rachat permet de revendre facilement son ancien vélo électrique, facilitant la transition vers un modèle reconditionné plus récent et contribuant à l’économie circulaire.
Reconditionnement professionnel
Chaque vélo est passé au peigne fin avec plus de 30 points de contrôle : cadre, freins, roues, partie électronique et batteries testées pour garantir au moins 85 % de leur capacité d’origine. Les pièces défectueuses sont remplacées et une attention particulière est portée à l’esthétique et aux performances.
Tous les vélos bénéficient d’une garantie d’un an et sont accompagnés d’un certificat détaillant les points contrôlés, garantissant transparence et qualité.
Comment se passe une commande sur Loewi ?
Options de paiement
Commander chez Loewi est simple et sécurisé grâce à plusieurs moyens de paiement : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement, ou PayPal.
Loewi s’est aussi associé à Alma pour proposer du paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais, jusqu’à 10 mensualités.
La location est également possible, avec des contrats souples de 12 à 36 mois, incluant une assurance casse et vol sans franchise, idéale pour tester un vélo avant achat.
Livraison et montage
La livraison est assurée en France métropolitaine, avec un coût standard de 49 € pour les vélos classiques et 109 € pour les cargos ou vélos lourds.
Le transporteur propose un choix de créneau horaire, et la livraison se fait généralement sous 48h à 15 jours selon la zone.
Le vélo arrive monté à 95 %, avec guidon et pédales à fixer soi-même, accompagnés d’un guide et de vidéos pour faciliter l’installation rapide et sans stress.
Droit de rétractation et retours
Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, à condition que l’usage du vélo ne dépasse pas 10 km.
Le vélo doit être retourné complet, propre, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont généralement à la charge de l’acheteur sauf exception.
Cette période vous permet d’essayer le vélo en toute tranquillité, avec la possibilité de remboursement ou d’échange si nécessaire.
Expérience d’achat fluide
Que vous choisissiez l’achat ou la location, Loewi propose une expérience sécurisée, fluide et adaptée aux besoins des clients.
Pour commander votre vélo électrique reconditionné et profiter des offres, rendez-vous dès maintenant sur leur site officiel.
Les avantages et inconvénients de Loewi
| Les avantages de Loewi | Les inconvénients et points d’attention |
|---|---|
| Prix compétitifs : jusqu’à 70 % d’économies comparé à un vélo neuf, avec des modèles accessibles dès 900 € aux vélos haut de gamme. | Délais de livraison parfois longs, pouvant aller jusqu’à 15 jours, malgré une majorité de livraisons en 48 heures. |
| Démarche écologique forte : chaque vélo reconditionné évite la production d’un nouveau vélo, réduisant ainsi les déchets et l’empreinte carbone. | Difficultés fréquentes avec le service client hors SAV technique, notamment pour les pièces manquantes ou la gestion des retours. |
| Garantie commerciale d’un an couvrant cadre, batterie et électronique, pour plus de sérénité. | Conditions strictes pour la rétractation : essai limité à 10 km, ce qui restreint la possibilité de test approfondi avant retour. |
| Flexibilité d’achat avec la location sur 12 à 36 mois incluant assurance casse et vol sans franchise, idéale pour tester sans engagement. | Offre parfois limitée en choix de modèles ou de marques, pouvant ne pas satisfaire tous les profils d’utilisateurs. |
| Service après-vente technique généralement efficace et rapide pour les interventions sous garantie. | Conseils pour contourner les limites : inspection minutieuse à la réception, test rapide, prise de contact rapide avec le service client, recours aux options de retrait ou location pour tester. |
Avis clients Loewi : retours positifs et négatifs
Selon les cas des clients :
- Qualité du reconditionnement : vélos rigoureusement contrôlés selon plus de 30 points, proches du neuf.
- SAV technique souvent salué pour sa réactivité et la prise en charge rapide des garanties.
- Très bon rapport qualité-prix avec des économies jusqu’à 70% par rapport au neuf.
- Retards fréquents dans les livraisons, parfois prolongés jusqu’à deux semaines.
- Défauts d’emballage signalés, nécessitant parfois des réglages ou réparations à réception.
- Difficulté à joindre le service client pour les questions administratives ou retours.
- Loewi répond activement aux avis négatifs, témoignant d’une volonté d’amélioration continue.
Notre avis final sur Loewi
- Loewi propose une offre incontournable pour un vélo électrique reconditionné de qualité à prix abordable.
- Le reconditionnement rigoureux, « Made in France », inclut plus de 30 points de contrôle et une batterie garantie à 85% de sa capacité d’origine.
- Chaque vélo bénéficie d’une garantie commerciale d’un an, assurant fiabilité et performance.
- Jusqu’à 70% d’économies par rapport à un vélo neuf, avec un impact écologique réduit grâce à l’économie circulaire.
- Idéal pour les urbains, cyclistes occasionnels, et ceux souhaitant s’équiper durablement sans se ruiner.
- Flexibilité appréciable grâce à la location, qui permet de tester le vélo avant achat.
- Limitations possibles pour ceux recherchant une livraison ultra rapide ou un large choix de modèles neufs.
FAQ
Le site Loewi est-il fiable ?
Oui, Loewi est une marque française opérée par la société WHEELEE SAS, spécialiste du reconditionnement de vélos électriques depuis 2022. Chaque vélo est soigneusement remis à neuf dans leurs ateliers en France et bénéficie de garanties légales solides, confirmées par de nombreux avis clients positifs sur la qualité du produit.
Quelle est la garantie offerte par Loewi ?
Loewi propose une garantie commerciale d’un an qui couvre le cadre, la batterie et l’électronique. La batterie est certifiée avec une capacité d’au moins 85% de sa capacité initiale. Cependant, la garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par l’eau, les chocs, les modifications non autorisées, ou le débridage du vélo.
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
La livraison est assurée en France métropolitaine. Le délai varie de 48 heures à 15 jours selon la zone. Les frais standard sont de 49 € pour un vélo classique et 109 € pour un vélo cargo ou pesant plus de 30 kg. Vous pouvez choisir un créneau horaire grâce à un lien envoyé par le transporteur.
Quelles sont les modalités de retour ?
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours, avec une limite d’usage de 10 km maximum sur le vélo pour pouvoir le retourner. Le vélo doit être renvoyé complet, propre, et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont en général à la charge de l’acheteur sauf exceptions.
Comment contacter le service après-vente (SAV) ?
Le SAV Loewi est accessible par téléphone, email et chat sur leur site. En cas de problème technique sous garantie, le support est reconnu pour son efficacité. Pour les questions administratives, la réactivité peut être moindre, il est recommandé d’utiliser le formulaire de contact ou l’email [email protected] pour un suivi précis.